Welcome to Cultured. By using our website or placing an order, you agree to the following terms and conditions:
1. General
This website is operated by Cultured. Throughout the site, the terms “we”, “us”, and “our” refer to Cultured.
By accessing or purchasing from our website, you agree to be bound by these Terms & Conditions, our Privacy Policy, and all applicable laws.
2. Products
All our products are handcrafted and may vary slightly in appearance.
We reserve the right to modify product offerings, prices, or packaging without prior notice.
3. Orders & Payments
All orders are subject to acceptance and product availability.
Prices are listed in Kuwaiti Dinars (KD). Payments are processed securely through our third-party payment gateway. You agree to provide accurate billing and delivery information.
4. Delivery
We currently deliver within Kuwait. Delivery times vary based on location and product availability.
Perishable items (like yogurt) must be refrigerated immediately upon receipt.
5. Returns & Refunds
Due to the perishable nature of our products, we cannot accept returns once items have left our facility.
If you receive a damaged or incorrect order, please contact us within 24 hours at [your email] with a photo, and we will replace or refund the item as appropriate.
6. Intellectual Property
All content on this site — including text, graphics, logos, and photos — is the property of Cultured and may not be reproduced without written consent.
7. Governing Law
These terms are governed by the laws of the State of Kuwait. Any disputes shall be resolved under Kuwaiti jurisdiction.
⸻
🔄 Return & Refund Policy
Because our products are fresh and perishable, we cannot accept returns after delivery.
However, we are committed to your satisfaction and will replace or refund items that arrive damaged, spoiled, or incorrect.
To be eligible for a replacement or refund:
• Notify us within 24 hours of delivery at [your email or WhatsApp number].
• Provide your order number and clear photos of the issue.
• Keep the product refrigerated until we review your case.
Refunds are processed via the original payment method within 5–10 business days once approved.
Cultured reserves the right to decline refunds for products that were not stored properly after delivery.
⸻
مرحبًا بكم في كلتشرد.
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية
:
1. عام
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة Cultured. في جميع أنحاء الموقع، تشير مصطلحات ”نحن“ و”لنا“ و”خاصتنا“ إلى Cultured.
بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وجميع القوانين المعمول بها.
2. المنتجات
جميع منتجاتنا مصنوعة يدويًا وقد تختلف قليلاً في المظهر.
نحتفظ بالحق في تعديل عروض المنتجات أو الأسعار أو التغليف دون إشعار مسبق.
3. الطلبات والمدفوعات
تخضع جميع الطلبات للقبول وتوافر المنتج.
الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي (KD). تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابة الدفع الخارجية الخاصة بنا. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة عن الفواتير والتسليم.
4. التسليم
نقوم حاليًا بالتسليم داخل الكويت. تختلف أوقات التسليم حسب الموقع وتوافر المنتج.
يجب تبريد المنتجات القابلة للتلف (مثل الزبادي) فور استلامها.
5. المرتجعات والاستردادات
نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، لا يمكننا قبول المرتجعات بمجرد خروج المنتجات من منشأتنا.
إذا تلقيت طلبًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة على
Culturedkw@gmail.com
مع إرفاق صورة، وسنقوم باستبدال المنتج أو استرداد قيمته حسب الاقتضاء.
6. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور — هي ملك لشركة ولا يجوز إعادة إنتاجها دون موافقة خطية من كلتشرد.
